guide du créateur

Suivez notre guide pas à pas pour créer facilement et rapidement votre première boutique en ligne sur notre marketplace.

Marche à suivre pour créer son premier produit

  • 1 - Se connecter

Connectez-vous à votre compte de vendeur sur notre marketplace et accédez à votre tableau de bord.

Lors de votre inscription, n’oubliez pas de joindre les pièces justificatives nécessaires pour activer rapidement votre boutique.

  • 2 - Ajoutez un nouveau produit

Cliquez sur “Produits” dans le menu de gauche, puis sur “Ajouter un nouveau produit”.

  • 3 - Ajoutez les détails de votre produit

Ajoutez les détails de votre produit, y compris le nom, la description, les images et les variantes si nécessaire.

  • 4 - définissez le prix et les options d'expédition / paiement

Définissez le prix de votre produit et choisissez les options d’expédition et de paiement que vous souhaitez offrir.

  • 5 - Ajoutez des catégories et des tags

Ajoutez des catégories et des tags pour aider les acheteurs à trouver votre produit plus facilement.

  • 6 - Cliquez sur "publier"

Cliquez sur “Publier” pour mettre votre produit en ligne sur notre marketplace.

N’oubliez pas que notre équipe effectuera une vérification de votre compte professionnel avant d’approuver la mise en ligne de votre produit sur la plateforme.

TUTORIELS

Voir tous les tutoriels

Retrouvez tous les tutoriels pour vous guider dans la création de votre boutique.

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FAQ

Retrouvez les réponses à toutes vos questions dans notre FAQ dédiée aux créateurs : des conseils, des astuces et des réponses à vos interrogations sur la vente de produits sur notre marketplace.

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Inscription et compte

Comment créer un compte de créateur sur la marketplace ?

Pour créer un compte de créateur, rendez-vous sur la page d'inscription dédiée aux vendeurs et remplissez le formulaire. Une
fois le formulaire soumis, votre demande sera vérifiée par notre équipe et vous recevrez un email de confirmation.

Quels sont les critères d'approbation de mon compte de créateur ?

Nous approuvons les comptes de créateurs qui proposent des produits originaux et artisanaux, de qualité et respectant les standards de responsabilité et d'éthique que nous valorisons. Nous vérifions également que les informations fournies sont exactes et que les documents requis ont été fournis.

Puis-je avoir plusieurs comptes de créateurs sur la marketplace ?

Non, il n'est pas possible d'avoir plusieurs comptes de créateurs. Chaque vendeur doit avoir son propre compte et celui-ci doit être associé à une entreprise individuelle ou à une entreprise légalement enregistrée.

Comment modifier mes informations de compte de créateur ?

Vous pouvez modifier vos informations de compte en vous connectant à votre tableau de bord de vendeur et en accédant à la section "Paramètres".

Comment savoir quand ma boutique est validée ?

Une fois votre boutique validée, vous recevrez un mail automatique indiquant que votre compte vendeur est activé. Vérifiez votre boîte de réception pour plus de détails.

Comment savoir lorsqu’un article de ma boutique a été vendu ?

Une fois qu'un article de votre boutique a été vendu, vous recevrez automatiquement un mail de notification. Assurez-vous de vérifier régulièrement votre boîte de réception pour ne manquer aucune vente importante.

Vente et produits

Comment puis-je mettre mes produits en vente sur la marketplace ?

Une fois que votre compte de créateur a été approuvé, vous pouvez mettre vos produits en vente en créant une boutique sur la marketplace. Pour cela, connectez-vous à votre tableau de bord de vendeur et suivez les instructions.

Comment gérer mes commandes en tant que vendeur ?

Vous pouvez gérer vos commandes en vous connectant à votre tableau de bord de vendeur et en accédant à la section "Commandes". Vous pouvez y voir toutes les commandes en cours et passer à l'étape suivante une fois que vous avez expédié les produits.

Comment fixer le prix de mes produits ?

C'est vous qui fixez le prix de vos produits. Nous vous recommandons de considérer les coûts de production, le temps de travail et le coût de la main d'œuvre, ainsi que les prix du marché pour déterminer votre prix .

Comment fonctionne la commission de la marketplace ?

La marketplace prend une commission de 15 % sur le prix de vente de chaque produit. Cette commission est déduite automatiquement de votre paiement lorsque vous recevez un paiement pour une commande.

Comment savoir quand un de mes articles a été vendu ?

Lorsqu'un de vos articles est vendu sur notre plateforme, vous recevrez une notification par e-mail pour vous informer de la vente. Vous pourrez également consulter votre tableau de bord vendeur où vous trouverez toutes les informations relatives à vos ventes, y compris les détails de chaque transaction. Cela vous permettra de suivre facilement vos ventes et de rester informé(e) de l'évolution de votre activité sur notre plateforme.

Paiement et facturation

Comment vais-je être payé pour mes ventes sur la marketplace ?

Vous serez payé pour vos ventes via Stripe, notre processeur de paiement sécurisé. Les paiements sont transférés sur votre compte
Stripe et vous pouvez ensuite transférer ces fonds vers votre compte bancaire.

Comment puis-je facturer mes clients pour mes ventes ?

Une fois que vous avez effectué une vente sur notre plateforme, le client aura accès à sa facture via son compte sur le site. Nous vous recommandons d'inclure toutes les informations nécessaires lors de la création de votre produit, afin que le client puisse recevoir une facture détaillée.

Pourquoi dois-je m’inscrire sur stripe ?

L'inscription sur Stripe est nécessaire pour faciliter les transactions sécurisées sur notre plateforme. Stripe est une plateforme de paiement en ligne fiable et sécurisée qui vous permettra de recevoir facilement les paiements de vos ventes. Cela garantit également une expérience fluide pour vous et vos clients. Nous avons choisi Stripe pour sa sécurité, sa simplicité d'utilisation et sa réputation solide dans l'industrie des paiements en ligne. N'hésitez pas à vous inscrire sur Stripe pour bénéficier de ces avantages et commencer à vendre sur notre plateforme en toute confiance !

Support et assistance

Qui dois-je contacter si j'ai des problèmes avec ma boutique ou mes commandes ?

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment en envoyant un email à notre adresse de support. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer dans les plus brefs délais.

Contactez-nous